Политика отмены и возврата средств

1. Если вы размещаете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, считается, что вы приняли предоставленную вам предварительную информационную форму и договор дистанционной купли-продажи.
2. Покупатели подчиняются положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Регламента о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188), а также другим применимым законам, касающимся продажи и доставки приобретаемого ими товара.
3. Расходы по доставке, т.е. стоимость доставки товара, оплачиваются покупателем.
4. Каждый приобретенный товар будет доставлен лицу и/или организации по указанному покупателем адресу в течение установленного законом срока, не превышающего 30 дней. Если товар не будет доставлен в течение этого срока, покупатель вправе расторгнуть договор.
5. Приобретенный товар должен быть доставлен в полной комплектации и в соответствии со спецификациями, указанными в заказе, а также с документами, такими как гарантийный сертификат и руководство пользователя, если таковые имеются.
6. В случае невозможности реализации приобретенного товара Продавец обязан письменно уведомить об этом Покупателя в течение 3 дней с момента получения информации. Возврат полной стоимости товара Покупателю осуществляется в течение 14 дней.

ЕСЛИ КУПЛЕННЫЙ ТОВАР НЕ ОПЛАЧЕН:

7. Если Покупатель не оплачивает стоимость приобретенного товара или аннулирует ее в банковских записях, обязательство Продавца по поставке товара прекращается.

ПОКУПКИ, СДЕЛАННЫЕ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

8. Если после доставки товара выяснится, что кредитная карта, использованная Покупателем для оплаты, была использована недобросовестными лицами неуполномоченными лицами и цена проданного товара не была уплачена Продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, Покупатель обязан в течение 3 дней вернуть ПРОДАВЦУ товар, являющийся предметом договора, при этом расходы по доставке несет ПРОДАВЕЦ.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ВОВРЕМЯ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

9. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, выходящих за рамки обозримого будущего Продавца, и невозможности своевременной доставки товара, Покупатель будет уведомлен об этом. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара на аналогичный или отсрочки доставки до устранения причины. В случае отмены заказа Покупателем оплата производится наличными в течение 14 дней с момента отмены. В случае отмены заказа кредитной картой, комиссия за товар возвращается банку в течение 14 дней с момента отмены. Банк может также перевести денежные средства на счет Покупателя в течение 2–3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

10. Покупатель обязан осмотреть товары/услуги, предусмотренные договором, перед их принятием. Повреждённые или дефектные товары/услуги (например, в помятой, сломанной, рваной упаковке и т. д.) от курьерской компании не принимаются. Полученные товары/услуги считаются неповреждёнными и целыми. Покупатель обязан обеспечить бережную сохранность товаров/услуг после доставки. В случае реализации права на отказ от договора, товары/услуги не должны быть использованы. Счёт-фактура должна быть возвращена вместе с товаром.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

11. ПОКУПАТЕЛЬ может реализовать свое право расторгнуть договор, отказавшись от товара, не принимая на себя никакой юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, при условии, что он уведомит ПРОДАВЦА по контактной информации, указанной ниже, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки приобретенного товара ему или лицу/организации по указанному им адресу.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ ОТКАЗА:

КОМПАНИЯ

ИМЯ/ДОЛЖНОСТЬ: Сидра Хербал
АДРЕС: Енишехир, Гёкхан Ск. № 36, 41900 Измит/Коджаэли
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: [email protected]
ТЕЛ.: +90 532 715 51 00

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРАВА ОТКАЗА:

13. Если покупатель приобретает услугу, этот 14-дневный срок начинается с даты подписания договора. Право на отказ не может быть реализовано в договорах на оказание услуг, если оказание услуг началось с согласия потребителя до истечения срока права на отказ.
14. Расходы, возникающие в связи с реализацией права отказа, относятся на счет ПРОДАВЦА.
15. Для осуществления права на отказ необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом, по факсу или по электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней, а товар не должен быть использован в рамках положений «Товары, на которые не может быть использовано право на отказ», изложенных в настоящем договоре.

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ:

16. Счет-фактура на продукт, поставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счет-фактура на возвращаемый продукт является корпоративным, он должен быть отправлен вместе с возвратной счет-фактурой, выписанной корпоративным лицом. Возврат заказов, счета-фактуры которых выписаны на имя корпоративного лица, не будет выполнен, если не будет выдана ВОЗВРАТНАЯ СЧЕТ-ФАКТУРА).
17. Форма возврата: Возвращаемая продукция должна быть доставлена в полной комплектации и неповрежденной, включая коробку, упаковку и стандартные аксессуары, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

18. ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость товара и документы, на основании которых ПОКУПАТЕЛЬ становится должником, в течение 10 дней с даты получения уведомления об отказе от договора, а также забрать товар в течение 20 дней.
19. Если стоимость товара снизилась или возврат стал невозможен по вине ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ПРОДАВЦУ ущерб в размере вины ПОКУПАТЕЛЯ. При этом ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за любые изменения или ухудшения, возникшие вследствие ненадлежащего использования товара или продукта в течение срока действия права на отказ.
20. Если в результате реализации права на отказ сумма окажется ниже лимита кампании, установленного ПРОДАВЦОМ, сумма скидки, использованная в рамках кампании, будет аннулирована.

ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО ОТКАЗА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНО:

21. Согласно Положению не подлежат возврату нижнее белье, купальники и плавки от бикини, косметика, одноразовые товары, товары, изготовленные по просьбе ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с его личными потребностями и не подлежащие возврату, товары, которые подвержены быстрой порче или у которых истек срок годности, товары, которые не подлежат возврату по соображениям здоровья и гигиены, если упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, товары, которые после доставки были смешаны с другими товарами и не могут быть разделены по своей природе, товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением тех, которые предоставляются по договору подписки, услуги, оказываемые мгновенно на электронных носителях или нематериальные товары, доставляемые мгновенно потребителю, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы, если упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, в соответствии с Положением невозможно реализовать право на отказ в отношении услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока действия права на отказ.
22. Для возврата косметики и средств личной гигиены, нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения и программ, DVD-дисков, VCD-дисков, компакт-дисков и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонера, картриджей, лент и т. д.) их упаковка должна быть невскрытой, непроверенной, неповрежденной и неиспользованной.

СОБЫТИЕ ДЕФОЛТА И ЕГО ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

23. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, заявляет и обязуется, что в случае неисполнения обязательств по кредитной карте ПОКУПАТЕЛЬ обязуется уплатить проценты и нести ответственность перед банком в соответствии с кредитным договором, заключенным между банком и держателем карты. В таком случае соответствующий банк имеет право обратиться в суд и потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения любых связанных с этим расходов и гонораров адвокатов. В любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ не исполнит свои обязательства по долгу, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возместить ПРОДАВЦУ любые убытки и ущерб, понесенные в связи с просрочкой погашения долга.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

24. Вы можете использовать свою кредитную карту для оплаты отдельных онлайн-платежей на нашем сайте или воспользоваться онлайн-рассрочкой для всех кредитных карт. При онлайн-оплате средства с вашей кредитной карты будут списаны в конце оформления заказа.